Conditions générales StaySoldeu.

Contenu

• Politique d’annulation, paiements, remboursements et modifications de réservation.
• Taxes et autres frais
• Règlement intérieur, Responsabilités, Prise en charge des risques et Biens endommagés

Politique d’annulation, paiements, remboursements et modifications de réservation.

Nous proposons différents plans tarifaires chez StaySoldeu. La politique spécifique à votre réservation dépend du tarif sélectionné au moment de la réservation. Veillez à toujours vérifier les conditions exactes d’annulation et de paiement lorsque vous réservez votre séjour selon le plan tarifaire sélectionné. Le montant qui vous est remboursé est déterminé et défini dans la fenêtre de paiement de la réservation, en dessous du montant total.

Annulations répétées.

Si vous annulez ou tentez d’annuler à plusieurs reprises des réservations confirmées ou des abonnements achetés, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier temporairement ou définitivement votre accès à nos services et produits.

Modifications des réservations

Les clients sont responsables de toute modification de réservation qu’ils acceptent de faire, et acceptent de payer tout montant supplémentaire, frais ou taxes associés à toute modification de réservation.

Toute modification de réservation n’est acceptée que par une confirmation écrite par notre e-mail : info@staysoldeu.com

Paiements

StaySoldeu percevra le montant total déterminé dans la fenêtre de vérification de la réservation au moment du paiement, en fonction du plan tarifaire disponible. Les autres frais requis et les plans de paiement sont également indiqués dans la fenêtre de vérification de la réservation, et sont inclus dans la confirmation de la réservation. L’invité sera responsable de veiller à ce que le montant dû de la réservation puisse être perçu en totalité avant que les délais de paiement ne soient atteints, y compris, mais sans s’y limiter, en résolvant les erreurs de traitement des paiements du côté de l’invité. Les frais seront automatiquement collectés selon le calendrier de paiement confirmé. Si le paiement intégral n’est pas effectué, la totalité de la réservation sera annulée.

Force Majeure

StaySoldeu ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à toute obligation en vertu des présentes conditions de réservation résultant de causes hors du contrôle raisonnable de StaySoldeu, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les pandémies, les épidémies ou les maladies, les grèves ou les pénuries de moyens de transport, de carburant, d’énergie, de main-d’œuvre ou de matériaux (« cas de force majeure »).

Réservation par le biais d’autres sites web.

Vous pouvez rencontrer des conditions de réservation plus strictes et des tarifs plus élevés sur d’autres sites web. Pour vous assurer d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures conditions de réservation possibles, réservez directement sur notre site web ou contactez-nous.

Tarifs, disponibilité et conditions tarifaires

En cas de tarifs, de plans tarifaires, de conditions tarifaires, de politiques d’annulation ou de disponibilité incorrects, les erreurs évidentes et les fautes (y compris les fautes d’impression, les fautes de frappe et les tarifs nuls) ne sont pas contraignantes. Par exemple, si une annonce a un tarif moyen de 1 000 € tout au long de l’année, un tarif de 100 € est considéré comme une erreur évidente et la réservation ne sera pas honorée.

Taxes et autres frais

La taxe de vente, la TVA, la taxe de séjour et les frais de nettoyage sont inclus dans le prix total indiqué dans la fenêtre de paiement. Tous les autres frais sont détaillés dans les présentes conditions de réservation et les conditions de service.

Heure d’arrivée et de départ

Les heures d’arrivée et de départ sont indiquées dans les détails de la propriété. Si vous arrivez ou partez plus tôt ou plus tard, vous pouvez nous contacter pour réserver une arrivée anticipée ou un départ tardif moyennant des frais minimes (en fonction de la disponibilité). Veillez toujours à recevoir une confirmation écrite par e-mail info@staysoldeu.com pour confirmer les changements.

L’heure de départ est fixée à 11h00, vous êtes priés de libérer votre logement à l’heure. Si vous souhaitez un départ tardif, vous pouvez en faire la demande auprès du personnel de la réception, moyennant un petit supplément (en fonction des disponibilités). Le fait de quitter les lieux après l’heure indiquée entraînera des frais de départ tardif.

Règlement Intérieur

Vous êtes responsable de vos propres actes et omissions et êtes également responsable des actes et omissions de toute personne que vous invitez à rejoindre ou à fournir un accès à tout hébergement, expérience ou autre service d’accueil.

Le règlement intérieur en détail

Vous devez respecter à tout moment le règlement intérieur tel que défini ci-dessous :

• Tous les types d’animaux domestiques ne sont pas autorisés.
• Non fumeur
• Aucun parti
• Aucun événement
• Pas d’invitation d’invités extérieurs (en dehors de la liste d’invités communiquée lors de la confirmation de la réservation, pour un maximum de sept invités).
• Pas de musique forte
• Pas plus de personnes autorisées que celles mentionnées dans la liste
• Pas de lits supplémentaires
• Lits bébé disponibles sur demande

En outre : (i) vous êtes responsable de laisser un logement (et les biens personnels qui y sont liés) dans l’état dans lequel il se trouvait à votre arrivée, (ii) vous êtes responsable du paiement de tous les montants raisonnables des réclamations pour dommages nécessaires pour couvrir les dommages que vous, votre/vos invité(s) ou votre/vos animal(aux) causez à un hébergement, et (iii) vous devez agir avec intégrité, traiter les autres avec respect et respecter les lois applicables à tout moment. Si vous réservez pour un invité supplémentaire qui est un mineur ou si vous amenez un mineur à un service d’accueil, vous devez être légalement autorisé à agir au nom du mineur et vous êtes seul responsable de la supervision de ce mineur.

Vos responsabilités et l’acceptation des risques

Vous et vos invités pouvez utiliser les équipements de la propriété énumérés dans la description de l’annonce.

L’accès à ces commodités n’est pas garanti et peut être limité, révoqué ou suspendu de temps à autre. Vous comprenez et acceptez que l’utilisation de ces commodités peut être suspendue si vous ou l’un de vos invités violez ces règles. Vous êtes responsable de tout dommage que vous ou l’un de vos invités causez à ces commodités.

Vous reconnaissez que de nombreuses activités comportent des risques inhérents et acceptez que, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, vous assumez l’intégralité des risques découlant de votre accès à la plateforme et aux services StaySoldeu et de leur utilisation, ainsi que de tout Contenu, y compris votre séjour dans un Logement, votre participation à une expérience, l’utilisation de tout autre service ou toute autre interaction que vous avez avec d’autres membres du personnel, que ce soit en personne ou en ligne. Cela signifie qu’il vous incombe d’enquêter pour déterminer si le logement et les services vous conviennent. Par exemple, les services d’accueil peuvent comporter des risques de maladie, de blessure corporelle, d’invalidité ou de décès, et vous assumez librement et volontairement ces risques en choisissant de participer à ces services d’accueil.

L’utilisation de tout équipement est à vos risques et périls et vous et vos invités libérez, déchargez et vous engagez à ne pas poursuivre StaySoldeu en relation avec l’utilisation de ces équipements.

1. Vous devez maintenir toutes les parties intérieures de la Propriété réservée, ainsi que tout le mobilier et les décorations de la Propriété réservée, en bon état de propreté et d’hygiène, y compris l’absence de tout parasite (tel que, sans limitation, les punaises de lit, les cafards, les souris et les rats), et en bon état de fonctionnement pendant toute la Période d’occupation applicable. Si un composant ne fonctionne pas (y compris les appareils ménagers, la plomberie, l’électricité, etc.), il est de votre responsabilité de nous contacter rapidement aux coordonnées indiquées sur notre site Web ou aux coordonnées de notre personnel fournies lors de l’enregistrement, dès qu’un problème est détecté.
2. Conduite interdite. En plus de toutes les autres règles et restrictions contenues dans le Contrat (y compris dans toutes les Conditions Supplémentaires telles que les Règles de la Maison), en relation avec votre utilisation du Service et des Propriétés, vous ne pouvez pas et vous acceptez de ne pas (sauf et uniquement dans la mesure où une telle restriction est inadmissible selon la loi applicable) :
   1. Utiliser le service ou toute propriété à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser votre, notre, ou une connexion Internet ou un dispositif tiers sur l’une de nos propriétés pour télécharger ou partager illégalement des fichiers par BitTorrent, d’autres protocoles peer-to-peer, ou autrement) ;
   2. Usurper l’identité d’un individu ou d’une organisation, ou falsifier ou présenter de manière inexacte votre identité (y compris votre âge ou votre date de naissance) ou votre affiliation avec un individu ou une organisation ;
   3. Utiliser le service ou tout bien à des fins commerciales ou autres qui ne sont pas expressément autorisées par le présent accord (pour éviter tout doute, vous ne pouvez pas revendre ou transférer à un autre individu ou organisation toute réservation ou abonnement que vous faites ou concluez avec nous, sauf si cela est expressément autorisé par un accord d’utilisation limitée entre vous et nous), ou faire des réservations ou des abonnements faux, frauduleux ou spéculatifs ;
   4. Reproduire, distribuer, afficher publiquement ou exécuter publiquement tout aspect du service ou apporter des modifications à tout aspect du service ou à toute propriété ;
   5. Introduire dans ou sur une Propriété toute substance ou tout article illégal, dangereux (y compris les articles susceptibles d’augmenter le risque d’incendie ou d’explosion) ou toute arme à feu ou autre arme (à l’exception de celles qui sont légitimement détenues par des agents de la force publique ou des agents de sécurité agréés) ;
   6. Tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou désosser tout logiciel utilisé pour fournir le service ;
   7. Utiliser, afficher, refléter ou encadrer tout aspect du service (y compris la mise en page ou la conception de toute page Web ou de tout formulaire qu’il contient), notre nom ou l’une de nos marques, logos ou autres informations exclusives, sans notre consentement écrit exprès ;
   8. Copier, stocker ou accéder de toute autre manière à toute information accessible par le biais du Service ou de toute Propriété à des fins non expressément autorisées par le présent Accord ;
   9. Utiliser des logiciels, des dispositifs, des scripts, des robots ou d’autres moyens ou processus manuels ou automatisés pour accéder à des pages Web ou à d’autres services contenus dans le service, ou pour recueillir des informations ou interagir avec le service ;
   10. Récupérer systématiquement des données ou tout autre contenu du Service pour créer ou compiler, directement ou indirectement, en un ou plusieurs téléchargements, une collection, une compilation, une base de données, un répertoire ou autre, que ce soit par des méthodes manuelles ou automatisées ;
   11. Interférer ou altérer, contourner, endommager ou tester la vulnérabilité de tout aspect du Service ou des Propriétés (y compris tout élément physique qui s’y trouve), que ce soit par des méthodes manuelles ou automatisées, y compris par l’utilisation de virus, de robots d’annulation, de chevaux de Troie, de codes nuisibles, de pings d’inondation, d’attaques par déni de service, d’usurpation de paquets ou d’IP, de routage falsifié d’informations d’adresse électronique ou de méthodes ou technologies similaires ;
   12. Enfreindre, détourner ou violer les droits de toute personne ou organisation, y compris leurs droits de propriété intellectuelle (y compris les droits aux secrets commerciaux et les droits moraux), ou leurs droits à la vie privée, à la publicité, à la confidentialité, contractuels, de propriété ou autres ;
   13. Utiliser le Service ou toute Propriété pour transmettre, distribuer, poster ou soumettre toute information concernant tout autre individu ou organisation sans la permission de cet individu ou de cette organisation, y compris des photographies, des informations de contact personnel ou des numéros de crédit, de débit, de carte téléphonique ou d’autres comptes ;
   14. S’engager dans toute conduite qui : (i) donnerait lieu à une responsabilité civile ; (ii) est frauduleux, faux, trompeur ou mensonger ; (iii) est diffamatoire, obscène, pornographique, vulgaire ou offensant ; (iv) encourage ou constitue une discrimination, un sectarisme, un racisme, une haine, un harcèlement ou un préjudice à l’encontre d’un individu ou d’un groupe, ou menace ou met dans l’embarras un individu ou un groupe ; (v) est violent ou menaçant ou encourage la violence ou les actions menaçantes pour tout autre individu ou organisation ; (vi) promouvoir des activités ou des substances illégales ou nuisibles ; ou (vii) est restreint ou interdit par ou en vertu de l’une de nos conditions supplémentaires (définies dans la section 18.5) ;
   15. Effectuer toute activité ou créer toute condition dans ou sur une Propriété réservée, des commodités ou une Propriété qui pourrait créer une nuisance, un ennui ou une perturbation pour les autres résidents ou les voisins des propriétés voisines.
   16. Tenter de réaliser l’une des actions susmentionnées ou aider ou préconiser, encourager, permettre ou aider un tiers à réaliser l’une des actions susmentionnées.

Biens endommagés

Vous êtes responsable de laisser toute Propriété, y compris la Propriété réservée, dans l’état où elle se trouvait à votre arrivée et de respecter toutes les Conditions supplémentaires applicables à votre séjour dans une Propriété réservée.

Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de vos actes, omissions, négligences et fautes intentionnelles, ainsi que de ceux de vos Invités et de leurs animaux domestiques. Si nous pensons raisonnablement que vous, vos invités ou vos animaux de compagnie avez endommagé un bien réservé ou un bien quelconque, ou endommagé, enlevé ou volé un objet physique qui s’y trouve (« bien endommagé »), nous vous fournirons une notification raisonnable et des preuves de ces dommages ou de l’enlèvement ou du vol suspectés et nous vous donnerons deux jours ouvrables pour répondre à notre réclamation. Passé ce délai, nous serons automatiquement en droit de facturer à la Méthode de paiement applicable le montant total de toute perte de revenus que nous subissons en raison du Bien endommagé et le montant total du plus élevé des coûts et frais que nous avons effectivement encourus ou que nous prévoyons raisonnablement d’encourir pour réparer ou remplacer le Bien endommagé (ce qui peut inclure le remplacement des articles endommagés par des articles équivalents) ( » Frais de Bien endommagé « ). En outre, si vous, vos invités ou vos animaux domestiques avez endommagé un bien réservé ou un bien quelconque, ou endommagé, enlevé ou volé un objet matériel qui s’y trouve, nous pouvons résilier le présent contrat et vous retirer, ainsi que tous vos invités, du bien réservé et du bien quelconque. Nous nous réservons à tout moment le droit de réparer les biens endommagés de la manière de notre choix et d’utiliser, à notre seule discrétion, tous les moyens à notre disposition pour percevoir auprès de vous les frais relatifs aux biens endommagés. Par exemple, nous pouvons exercer le droit susmentionné en réparant le bien endommagé sur une période prolongée, en facturant à la méthode de paiement applicable la somme totale des frais pour le bien endommagé, en une fois ou en plusieurs fois, ou en faisant une ou plusieurs réclamations au titre de votre police d’assurance habitation, de location et/ou autre, et vous acceptez de coopérer avec nous et de nous aider de bonne foi, et de nous fournir les informations que nous pouvons raisonnablement demander afin de faire aboutir une telle réclamation.

Articles Personnels

Vos objets Personnels. Nous ne sommes pas responsables de vos biens ou de vos objets personnels (collectivement, les  » objets personnels « ), que ce soit pendant la durée du présent contrat ou que vous puissiez laisser dans l’une des propriétés après l’expiration ou la résiliation anticipée du présent contrat. Avant l’expiration de la période d’occupation applicable, vous devez retirer tous vos articles personnels de toutes les propriétés réservées et de toute propriété. Si vous ne l’avez pas fait, et après avoir déployé des efforts commercialement raisonnables pour vous fournir un préavis raisonnable, nous aurons le droit de retirer, de stocker et/ou de disposer de tout article personnel restant dans l’une de nos propriétés conformément à la loi applicable, et vous renoncez à toute réclamation ou demande concernant ces articles personnels ou notre traitement de ceux-ci. Vous serez responsable du paiement de tous les frais raisonnablement encourus par nous concernant ce retrait, ce stockage et/ou cette élimination. Nous vous recommandons d’envisager de souscrire une assurance de locataire ou une assurance de biens personnels pour vous protéger contre tout dommage ou perte de vos articles personnels.

Enquêtes et poursuites

Nous nous réservons à tout moment le droit d’enquêter et d’engager des poursuites en cas de violation de l’une des dispositions du présent accord dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons impliquer et coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi pour poursuivre les utilisateurs qui enfreignent toute disposition du présent accord. Vous reconnaissez que nous n’avons aucune obligation de surveiller votre accès ou votre utilisation du service ou des propriétés, mais que nous avons le droit de le faire dans le but d’exploiter le service, de nous assurer que vous respectez le présent accord, ou de nous conformer à la loi applicable ou à l’ordonnance ou à l’exigence d’un tribunal, d’une agence administrative ou d’un autre organisme gouvernemental.

Politique de confidentialité du site web :

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est la suivante : https://staysoldeu.com.

Commentaires

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Médias

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